Vamos conversar
sobre o seu projeto.

Sobre seus dados

As avaliações enviadas na página Feedback são armazenadas na Wix e consultadas somente pela equipe autorizada da Tessin para analisar a experiência do cliente. Nome, empresa e e-mail são obrigatórios para identificar seu feedback. Quando você solicita um retorno, o e-mail informado é usado para conversar sobre sua avaliação. O envio não inscreve você em comunicações de marketing e não publica seu comentário no site. Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados, fale com vendas@tessin.com.br.

Documentos enviados pelo formulário ficam privados na Wix e vinculados à solicitação. O acesso é restrito à equipe autorizada. O comercial registra a evolução da solicitação. Pelo link privado de acompanhamento, você consulta o status e as mensagens destinadas a você. O retorno também pode ocorrer por e-mail ou telefone. O login Wix é usado somente no painel da equipe.

Quando o envio de anexos estiver habilitado, os documentos ficam privados na Wix e vinculados à solicitação, com acesso restrito à equipe autorizada. O comercial pode registrar tarefas, propostas e observações e retorna por e-mail ou telefone. O login Wix e os cookies seguros de sessão são usados somente no painel da equipe.

As métricas opcionais são enviadas ao Google Analytics somente após sua autorização, sem seus dados de contato ou mensagens. Você pode mudar essa escolha em “Preferências de métricas” no rodapé. As solicitações enviadas podem também ser registradas no Inbox da Wix e acionar confirmações e notificações de atendimento configuradas pela Tessin. O atendimento humano retorna por e-mail ou telefone; as respostas não aparecem neste chat de IA.

Você pode preparar um e-mail ou, quando o envio direto estiver disponível, registrar sua cotação para a equipe comercial no CRM da Wix. Nesse caso, seus dados de contato, sua mensagem e os identificadores de campanha disponíveis serão armazenados na Wix para o atendimento. A inscrição para receber novidades por e-mail depende do consentimento opcional no formulário. Deixar essa opção desmarcada não altera uma inscrição anterior; use o link de cancelamento dos e-mails para sair da lista. Identificadores de campanha são mantidos temporariamente nesta aba para identificar a origem da cotação. Ao abrir e enviar um e-mail, os dados serão encaminhados ao endereço comercial indicado. Caso utilize o assistente de IA, suas perguntas serão processadas pelo serviço configurado para o atendimento. As conversas são mantidas temporariamente nesta aba para continuar a navegação; use “Limpar conversa” para apagá-las. Ao escolher levar a conversa à cotação, somente suas perguntas serão copiadas ao formulário para revisão. Evite compartilhar informações confidenciais. Para dúvidas sobre dados pessoais, contate a Tessin.